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Titre
Text copied to clipboard!Responsable des Recouvrements
Description
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Nous recherchons un Responsable des Recouvrements expérimenté pour diriger et optimiser les activités de recouvrement de créances au sein de notre organisation. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion financière, en négociation et en relations clients, ainsi qu'une excellente capacité à analyser les risques et à mettre en œuvre des stratégies efficaces de recouvrement.
En tant que Responsable des Recouvrements, vous serez chargé de superviser une équipe de chargés de recouvrement, de suivre les indicateurs de performance, de collaborer avec les départements comptables et juridiques, et de veiller à la conformité des procédures avec la législation en vigueur. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de la trésorerie de l'entreprise et la réduction des créances douteuses.
Vous devrez également établir des relations solides avec les clients afin de trouver des solutions amiables aux impayés, tout en protégeant les intérêts financiers de l'entreprise. Une bonne maîtrise des outils informatiques de gestion de la dette et des logiciels ERP est essentielle pour ce poste.
Ce poste requiert une grande rigueur, un sens aigu de l'organisation, ainsi qu'une capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapidement. Vous serez amené à rédiger des rapports réguliers à la direction financière et à proposer des plans d'action pour améliorer les résultats du service.
Si vous êtes motivé par les défis, que vous avez un excellent sens de la communication et que vous souhaitez contribuer activement à la santé financière d'une entreprise dynamique, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les activités quotidiennes de recouvrement
- Mettre en place des stratégies de recouvrement efficaces
- Analyser les comptes clients et identifier les risques
- Négocier des plans de paiement avec les débiteurs
- Assurer le respect des procédures légales de recouvrement
- Collaborer avec les services juridiques et comptables
- Former et encadrer l’équipe de recouvrement
- Suivre les indicateurs de performance du service
- Rédiger des rapports réguliers à la direction
- Optimiser les flux de trésorerie de l’entreprise
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en finance, comptabilité ou domaine connexe
- Expérience confirmée en recouvrement de créances
- Excellentes compétences en négociation et communication
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels ERP
- Connaissance approfondie de la législation en matière de recouvrement
- Capacité à gérer une équipe et à motiver les collaborateurs
- Sens de l’organisation et rigueur professionnelle
- Capacité à travailler sous pression
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Autonomie et sens des responsabilités
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en matière de recouvrement de créances ?
- Comment gérez-vous les situations conflictuelles avec les clients ?
- Avez-vous déjà dirigé une équipe de recouvrement ?
- Quels outils ou logiciels de recouvrement maîtrisez-vous ?
- Comment évaluez-vous l’efficacité d’une stratégie de recouvrement ?
- Comment assurez-vous la conformité légale dans vos procédures ?
- Quelle est votre méthode pour motiver une équipe ?
- Comment priorisez-vous les dossiers de recouvrement ?
- Avez-vous une expérience dans la rédaction de rapports financiers ?
- Comment réagissez-vous face à un objectif de recouvrement non atteint ?
